Инструкция по фиксации нарушений на Ozon через
расширение «Цифровое ОКО»

Шаг 1. Откройте сайт Ozon

Перейдите в браузере с установленным расширением «Цифровое ОКО» на сайт ozon.ru.

Шаг 2. Найдите нужную карточку товара

Используйте поиск или перейдите по прямой ссылке на страницу товара с нарушениями.

Шаг 3. Зафиксируйте основные данные товара

С помощью расширения сделайте скриншот с названием товара, артикулом, ценой, продавцом и URL страницы.

Шаг 4. Зафиксируйте проблемные отзывы

Найдите отзывы с ложной, негативной, вводящей в заблуждение или клеветнической информацией. С помощью расширения сделайте скриншоты таких отзывов, чтобы были видны имя пользователя, дата и текст.

Шаг 5. Зафиксируйте нарушающий контент

Если в карточке есть фото, описание или другие материалы с нарушениями (например, несанкционированное использование ваших фото или текста), зафиксируйте их отдельными скриншотами с помощью расширения.

Шаг 6. Перейдите к отправке протокола

Нажмите кнопку «Посмотреть и отправить» в расширении. Проверьте, что все нужные скриншоты загружены корректно.

Шаг 7. Отправьте материалы

Нажмите кнопку «Отправить». Начнётся формирование протокола.
Затем нажмите кнопку «Утвердить».

Шаг 8. Получите протокол

Через несколько минут готовый протокол появится в вашем личном кабинете на сайте око.орг. Его можно будет просмотреть и оплатить.