Новости и статьи

Переписка с клиентом давно стала частью любого сервиса: мессенджеры, почта, онлайн-чаты, личные кабинеты. Через сообщения обсуждают условия, отправляют реквизиты, согласуют сроки и решают конфликты.

Пока всё спокойно, об этом мало кто задумывается. Но как только появляется конфликтный клиент или спорная ситуация, общение превращается в потенциальное электронное доказательство. И тут встаёт вопрос: как зафиксировать переписку так, чтобы она реально помогла, а не осталась набором скриншотов в телефоне.

Маркетплейсы стали для бизнеса чем-то вроде отдельной экосистемы: продажи, репутация, рекламные кампании, коммуникация с клиентами и площадкой. Пока всё работает, о доказательствах никто не думает. Но как только начинается конфликт, возникает вопрос: чем подтвердить свою позицию, если карточку уже переписали, отзыв удалили, а переписку сложно восстановить?

В таких ситуациях помогают электронные доказательства: зафиксированные карточки товара, условия акций, отзывы и переписка с площадкой или покупателем. Главное — позаботиться о фиксации заранее, пока страница и сообщения доступны в нужном виде.

Онлайн-дискриминация и травля редко ограничиваются одним комментарием. Это цепочка публикаций, намёков, саркастичных шуток, иногда — целые «кампании» против человека или компании. Пока это выглядит как просто неприятность, многие стараются не реагировать. Но как только речь заходит о защите прав, сразу возникнет вопрос: чем подтверждать происходящее в суде.

Интернет-публикации действительно могут стать электронными доказательствами, но только если они зафиксированы правильно: с учётом источника, времени и контекста. Разберёмся, как подойти к этому без лишних сложностей и с прицелом на будущий спор.

В интернет-спорах редко побеждает один-единственный скриншот. Суд смотрит не на отдельную фразу, а на всю картину: что было написано на сайте, как выглядели условия акции, что обсуждали в переписке, какие отзывы появлялись параллельно. Поэтому всё чаще звучит запрос не просто на онлайн фиксацию, а на комплексную фиксацию — когда вы сохраняете сразу целый блок связанных материалов как электронные доказательства.

Такая тактика снижает риск, что оппонент скажет «вы вырвали из контекста», и помогает суду увидеть реальную ситуацию, а не её отдельный фрагмент.

Недобросовестная реклама и спорные маркетинговые ходы конкурентов в интернете бьют не только по эмоциям, но и по деньгам: клиенты уходят, репутация проседает, приходится оправдываться вместо того, чтобы заниматься делом. При этом правила игры всё-таки есть: в России рекламу и конкуренцию регулируют Федеральный закон «О рекламе» № 38-ФЗ и закон о защите конкуренции № 135-ФЗ.

Чтобы опираться не только на возмущение, а на электронные доказательства в суде или в ФАС, спорный контент нужно вовремя зафиксировать. Ниже — простое объяснение, какие действия конкурентов могут быть проблемными с точки зрения закона и что именно стоит сохранять через онлайн фиксацию.

Пользовательские соглашения часто меняются без уведомления. В этой статье разбираем, как зафиксировать такие документы, чтобы онлайн-договор или оферта стали полноценными электронными доказательствами в суде.

Деловая переписка давно ушла из формальных писем в повседневные каналы: задачи обсуждаются в рабочих чатах, условия сделок — по электронной почте, а претензии и договорённости — в личных диалогах. А потом всё это внезапно оказывается в материалах дела как один из ключевых аргументов.

Вопрос в том, будет ли эта переписка полноценным электронным доказательством для суда или превратится в набор скриншотов, к которым отнесутся с осторожностью. Разберёмся, что делает деловую переписку сильным доказательством и как онлайн фиксация помогает правильно её оформить.

Онлайн-доказательства — один из самых удобных инструментов для защиты позиции в суде. Страницы сайтов, переписка, публикации, условия акций, отзывы — всё это давно используется в судебных спорах. Но нередко материалы оказываются почти бесполезными, хотя формально человек «всё сохранил». Проблема чаще всего не в содержании, а в том, как выполнена фиксация. Ниже — ситуации, которые чаще всего ослабляют доказательственную базу.

Фейки и вбросы в сети могут повлиять на мнение клиентов и партнёров, а значит — на доверие к бизнесу и личный имидж. Если ситуация перерастает в конфликт, такие материалы становятся частью спора. И чтобы использовать их в суде или досудебных переговорах, важно зафиксировать публикацию в исходном виде — со всеми деталями и признаками подлинности.

Нотариальные услуги дороги, а онлайн-фиксация — дешевле, быстрее и при этом юридически значима. Разбираем, когда можно обойтись электронными протоколами без потери надёжности доказательств.

Цены и условия акций на сайтах меняются быстро, а доказать, какой вариант действовал в нужный момент, непросто. Рассказываем, как сохранить страницу с ценами, скидками и правилами, чтобы использовать её в суде или при досудебных спорах.

Визуальные элементы часто заимствуют конкуренты: цвета, логотипы, оформление сайтов. Объясняем, как зафиксировать копирование дизайна и использовать протоколы как доказательства в судебных делах.

Если вы автор фото или статьи, важно вовремя зафиксировать материалы. Рассказываем, какие данные нужно сохранять, чтобы доказать авторство и дату публикации в суде.

Когда у вас есть протоколы с доказательствами, оппоненты понимают, что спорить бесполезно. В статье объясняем, как фиксация помогает договориться без суда.

В судебных спорах значение имеют не только основные публикации или переписка, но и, казалось бы, незначительные элементы. Время размещения поста, подпись к фотографии или сноска на источник могут кардинально изменить позицию сторон. Разберём, какие детали стоит фиксировать и почему они часто становятся решающими.

Онлайн-доказательства всё чаще используются в судах. При этом у многих возникает вопрос: можно ли заменить нотариальное заверение электронным протоколом? Разберёмся, как работает онлайн-фиксация, чем она отличается от услуг нотариуса и в каких случаях протокол будет достаточным подтверждением.

Фиксация страниц, переписок и публикаций помогает защитить бизнес, репутацию и личные интересы. Разбираем ключевые ситуации, где онлайн-доказательства ускоряют решение спора.

Пользователи всё чаще ищут увеличение фото без потери качества, и такие сервисы становятся востребованными не только в креативных индустриях, но и в e-commerce, образовании, юриспруденции. Однако важно помнить: апскейл полезен, но несёт и юридические риски, особенно если речь идёт об авторских правах.

Многие ждут конфликта, прежде чем сохранять данные. Но превентивная фиксация страниц, условий и переписок снижает риски и помогает прийти в суд уже с готовой доказательной базой.

Переписка в суде и другие электронные доказательства: что к ним относится, почему скриншоты не работают и как онлайн-фиксация решает проблему подлинности.

SSIM (Structural Similarity Index Measure) — метод, приближённый к человеческому восприятию, оценивающий структуру, яркость и контраст изображений. Подходит для поиска визуальных изменений, потерь качества, редактирования. Для корректного сравнения изображения должны быть одного размера и в одном цветовом пространстве. Отдельный анализ по R/G/B-каналам помогает выявить фильтры, цветокоррекцию или точечные правки.

Сервис по сравнению фото помогает выявлять неправомерное использование конкретных фотографических произведений (ст. 1259, 1270 ГК РФ) и защищать исключительные права правообладателя (ст. 1255, 1252, 1301 ГК РФ). Для компаний в сфере e-commerce, маркетинга и креативных индустрий это не только способ укрепить репутацию, но и реальный инструмент экономии и взыскания убытков.

Метод сравнения изображений MAE используется:
— для проверки, совпадают ли изображения технически, пиксель в пиксель,
— для оценки, насколько изображение изменилось после сохранения или перекодирования
— как быстрый способ сравнения изображений в автоматических пакетных проверках
Важно: изображения должны быть одинакового размера и в одном цветовом пространстве, иначе результат будет некорректным.

AE (Average Error) — метод, рассчитывающий среднюю абсолютную разницу между пикселями двух изображений. - Подходит для проверки технической идентичности, но не отражает визуальное сходство. - Используется как быстрый способ определить, одинаковы ли изображения на уровне данных.

Безопасность. Удобство. Надежность. Экономия времени. Цена.

Фиксируем веб-сайты, мессенджеры, email

Подробное описание процесса фиксации нарушений на Wildberries через расширение «Цифровое ОКО». Текстовая и видео инструкции пошагово.